SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN POR PROCESOS
Justificación
Estamos presenciando en la actualidad el desarrollo de innovadoras y complejas formas de hacer negocios y mejorar la gestión, las cuales demandan más que nunca el contar con sistemas de medición organizacional que permitan tomar decisiones en tiempo real, acordes con la dinámica de los mercados y las exigencias de la economía actual.
Las empresas modernas necesitan conocer en profundidad qué deben medir; donde es conveniente hacerlo; en qué momento, con qué frecuencia y quién debe medir: cómo se debe medir y cómo se van a difundir los resultados; quién y con qué frecuencia va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos. Este seminario-taller contestará estas interrogantes de una manera práctica, que garantizará a los participantes obtener herramientas concretas a implementar en su trabajo diario.
